谈到导购技巧的时候，我们每个人都有很多的话要说，从产品推销到自我形象推销，各个环节都关系到销售是否能够达成。我在给一些导购人员做培训的时候，常常会受到很多来自一线的启发，正是这些一线的导购人员，带来了一些新鲜的销售案例和生动的实战经验。在温州的一场培训会上，有位漂亮的导购小姐告诉我，她在卖一款带有百合花图案吸顶灯的时候，抓住了一个细分市场，她告诉那些刚刚结婚和准备结婚的人，这款灯的寓意就是“百年好合”适合新人新房使用，结果这款产品的销售情况非常火爆。为顾客找到一个购买你产品的理由，这样成功的机会就会更多一些。

　　在谈到导购技巧的时候，我还要特别提一点，那就是我们的很多导购人员缺少成交的自信，不敢直接向顾客发出成交要求的信号。我在写“硬球谈判”那些文章的时候，特别谈到了“销售人员要懂得在恰当的时机向顾客微妙施压，要求成交。”现在的顾客在选购产品的时候既有理性的判断更有感性的诱惑，明白这一点，你就会知道有很多顾客是需要有人来帮助他下决心的。当你把销售小票递到顾客的手上，然后顺势做出引领顾客前往收银台的时候，很多顾客会不由自主地跟上你的脚步。

　　怎么才能具备很娴熟的导购技巧呢？不是靠培训老师的培训，也不是靠书本上的名家点拨，关键还是要靠自己的不断实践和积累。有的导购员会说，我做了五六年的导购了积累的时间够长了吧，可好像销售技巧还不如人家刚入行一年的呢。同样是积累，你有没有把每次碰到的顾客异议都记录整理下来，然后尝试着每天用不同的方法去解决，直到最终找到属于你自己的最好的方法呢。即使两个人做的是完全相同的工作，用心的那个人也一定会比另一个收获得多一点，何况销售这份工作根本就没你想的那么简单。